ところが、ほんの小さなクレームが取り返しのつかない大きなトラブルに発展することが我々の周りでも決して少なくない気が致します。 サロンの中でも、そのお客様だけの失客に留まらず、悪意のある口コミによって目に見えないところで、 …

こんにちは。唐突ですが、あなたは今おいくつでしょうか？ 例えばあなたが20歳代であれ、30歳代であれ、はたまた40、50歳代、あるいは60歳代であったとしても、今のあなたは去年のあなたより間違いなく年齢を重ねています。明 …

ある朝、A君はお母さんに『メロンパンを３個買ってきて！』と言われました。 今日は、たまたまA君の家には朝食として食べるものが全くなかったのです。 A君は、すぐ２００ｍ離れたコンビニに向かいました。 が、そこにはメロンパン …

皆さんは下りエスカレーターを下から逆に昇ったことがありますか？ 見ているだけでは何も変わらない。一歩踏み出してみても、そのままだとすぐに元の場所に押し戻される。ちょっとがんばって昇ってみてもエスカレーターのスピードと同じ …

知らないより知った方がいい。 しかし、知っているのと、出来るのには大きな違いがある。 知識を活かさないなら知らないのと大差はない。 知ったことをどう生かすか。 何に使うか、何のために使うか。 人生、出来ることで有れば楽し …

今まで生きてきた中で負けを経験したことのない人などはいない。しかし、周りや相手から負けたと思われている現実をしっかりと受け止めながら、当の本人は完全にそうだとは思っていない場合がある。何故その様に考えられるのか、それは、 …

太陽と月ではありませんが、バランスを良くする為には昼と夜の様に相対するものが必要不可欠だと思います。腸内には善玉菌と悪玉菌が存在します。バランスを整えることは大切ですが、悪玉菌を無くすことは必ずしも良いことではありません …

本来食べられるはずの食品が1年間に600万トン以上も廃棄されているようです。これらは食品ロスと言い、大半は食べ残しや賞味期限が切れてしまったものとのこと。コンビニエンスストアやスーパーマーケットに並ぶ食料品は消費期限や賞 …

新年明けましておめでとうございます。昨年中は大変お世話になり有難うございました。本年もどうぞ宜しくお願い致します。 前号のプレジデントビューを読んで、何かを成すため、責任を果たすためには自分の言動を棚にあげることも（時に …

人の価値観とは、何が大事で何が大事ではないという判断基準。 人生とは、一般的には学生時代を経て社会人の時代、そしてリタイア後の時代へ移り変わります。学生時代、社会人、リタイア後の時代でそれぞれ価値観も生きる目的も変わって …

いつもお世話になり本当にありがとうございます。 同じものなら１円でも安い方がいい、と考える人が多くを占める時代に、価値を加えて販売をする。その価値とは何でしょうか。それは、技術力であり、接客力であり、営業力であり、ついて …

嫌なことは早く過ぎて欲しく、楽しく嬉しいことはゆっくりと過ぎて欲しいものだと誰もが思うはずです。しかし、時の流れだけは、裕福な人も貧しい人も、優秀な人もそうでない人も皆一緒です。このビプロスニュースを読む人も読まない人も …