私の祖父はもう他界しております。父方の祖父は刑事。母方の祖父は銀行員でした。生前、父方の祖父は「同じものを買うのなら出来るだけ高く買え。そして出来るだけ近くで買え」と言い、母方の祖父は「同じものを買うのであれば出来るだけ …
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先日お客様と話しをいている時の会話の中で出てきた言葉です。 『オーナー感覚』を持っているスタッフ。『オーナー感覚』を持ち合わせていないオーナー。何故オーナーなのにオーナー感覚が少ない方がいらっしゃるのでしょうか?それはオ …
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「いつもビプロスニュース読んでいますよ!」と営業との同行中に有難いお言葉を頂戴しました。 本当に嬉しかったです。気持ちが良かった事に併せ、「褒める」という事を自分自身がどれだけ周りに出来ているだろうと考えさせられました。 …
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或るサロンの待合に『知られざる真実』と言う本があったので、これに目を通しました。2005年にアメリカのラスベガスで47.2度と言うびっくりするような気温を記録した事実が書かれていました。大気の層が厚くなる原因を作ったのは …
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最近、挨拶が出来ない方が増えたような気が致します。 中学生や高校生が照れて「挨拶」が出来ない事は理解できても、小学生やいい大人が挨拶をしない、出来ない事は少々問題だと思います。 最近ファッションの一部として帽子をかぶる方 …
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昼休み、Sさんに友人から「近くの喫茶店にいるから来ない?」と呼び出しの電話が入りました。すでに昼食を済ませたSさんは、何も注文する気はありませんでしたが、これまでの経験上、レストランや喫茶店では、注文をしないと店員に嫌な …
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こんにちは、私は営業部の安と申します。 このコーナーでは、私がサロン経営者の皆様方に教えていただいたことや、私自身が感じた事(最近)を述べさせて頂きます。 サロン様からお声を掛けていただきまして、今年も春先に数社で(新し …
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