ところが、ほんの小さなクレームが取り返しのつかない大きなトラブルに発展することが我々の周りでも決して少なくない気が致します。 サロンの中でも、そのお客様だけの失客に留まらず、悪意のある口コミによって目に見えないところで、 …

こんにちは。唐突ですが、あなたは今おいくつでしょうか？ 例えばあなたが20歳代であれ、30歳代であれ、はたまた40、50歳代、あるいは60歳代であったとしても、今のあなたは去年のあなたより間違いなく年齢を重ねています。明 …

ある朝、A君はお母さんに『メロンパンを３個買ってきて！』と言われました。 今日は、たまたまA君の家には朝食として食べるものが全くなかったのです。 A君は、すぐ２００ｍ離れたコンビニに向かいました。 が、そこにはメロンパン …

皆さんは下りエスカレーターを下から逆に昇ったことがありますか？ 見ているだけでは何も変わらない。一歩踏み出してみても、そのままだとすぐに元の場所に押し戻される。ちょっとがんばって昇ってみてもエスカレーターのスピードと同じ …